INSTALLATION•产品安装及配置

释锐产品合法授权注册问题汇总

问:释锐产品授权政策是什么?

答:释锐产品按学校授权,每个授权码仅供一所学校合法使用;一个授权码可以包含一个或者多个释锐产品;多所学校需要多个授权码;一次授权,永久使用,没有时间限制。


问:教育局购买如何授权?

答:如果购买的系统仅限教育局内部使用,只要购买一个授权;如果购买的系统需要教育局下辖的多校使用,需要购买N+1个授权,其中N是教育局下属的学校总数。


问:能否让教育局购买一套,教育局和下属学校都能用?

答:办公系统和资源平台等部分产品支持,但是不提倡(后续系统扩张会带来麻烦);排课和成绩系统等大部分产品不支持这种模式。


问:如果整个地区推进使用,释锐推荐的软件部署架构是什么?

答:“1+N”,即教育局部署一个区级平台,N所学校部署N个校级平台;每个单位平台只有一个,但是应用可以有多个;尽管区校两级的平台相同,但是应用往往是不同的,区级平台部署教育大数据系统等区级专有应用系统,校级平台部署校务办公、考试成绩、选科排课等校级应用系统。


问:正版授权码在何时何地用到?

答:产品安装交付使用前,需要通过网页浏览器初始化系统成功后提供授权码和一个互联网地址(更换网址需要重新授权),只有验证成功,方可继续;其中,互联网地址由用户提供,支持公网域名,公网IP或者内网IP等各种网址,授权码由厂商提供,没有购买的客户可以申请免费试用授权码,默认试用期限30天。


问:试用到期后怎么办?

答:联系释锐(厂商)或者当地经销商购买,在线更新授权码即可无限制继续使用,之前的试用数据都可以继续用,无需重新开始。


问:购买过了怎么还提示“该应用试用时间已到期,请及时联系研发厂商延长使用时间”?

答:客户服务器上的两个注册文件没有更新,在线点击“更新注册信息”按钮(这个动作会更新本地的两个注册文件)之后,一般都可继续使用;如果还是不行,重启一下客户服务器上的释锐软件系统;如果再不行(大部分问题是由客户服务器所在网络环境问题导致所致),直接联系释锐售后服务工作人员,获取离线注册文件包,将解压缩后得到的两个文件“THREEOA.bin和THREEOA.keystore”覆盖到“释锐产品安装目录/bin/”目录下,然后重启系统即可。

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